Доставка

Оформление заявки

Уважаемые клиенты!
Пожалуйста, обратите внимание на то, что шины в нашем магазине продаются в количестве от одной штуки, а колесные диски, как правило, в комплекте по 4 штуки. Исключение составляют остатки дисков на складе. Благодарим Вас за понимание.

При оформлении заказа оставляйте дополнительный номер телефона, по которому с вами можно связаться. Каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, связанную с неправильно указанным номером, или телефоном, который забыт дома или не вовремя разрядился.
Чтобы избежать неточностей в указанных Вами контактных данных, мы рекомендуем пользоваться электронной формой заказа. Как только наш оператор получит уведомление о Вашем заказе – он Вам перезвонит. Вы можете не указывать свой адрес электронной почты, но указанный адрес позволит нам автоматически известить Вас о подтверждении заказа. Следовательно, Вы сможете быть уверенными в том, что заказ получен, кроме того, у Вас сохранятся наши координаты на тот случай, если Вы их потеряете, но захотите что-то изменить или уточнить.

Доставка

Уважаемые покупатели!

У Вас есть два варианта получения заказа: забрать его самостоятельно (самовывоз) или оформить доставку.

1. Самовывоз
Вы подъезжаете к нам на склад. Одновременно с получением товара по Вашему желанию Вам могут быть оказаны услуги профессионального шиномонтажа и установки датчиков давления в шинах без предварительной записи.
Мы работаем ежедневно, с 9:00 до 21:00. Менеджер сообщит Вам номер резерва, чтобы избежать неточностей и недоразумений – запишите его, пожалуйста.

2. Курьерская доставка
После того, как Ваш заказ оформлен, наш менеджер позвонит Вам, чтобы договориться о том, куда и когда будет доставлен заказ. Напоминаем Вам о необходимости записать номер резерва, который сообщит Вам наш сотрудник, чтобы подтвердить окончательное оформление заказа.

Стоимость доставки нашей курьерской службой:
Москва до МКАД - до 350 рублей в зависимости от округа, Москва за МКАД и Подмосковье до 7 км — от 600 до 700 рублей, доставка в область - 500 рублей + 25 рублей за каждый километр от МКАД.

Часы доставки: в пределах МКАД с 9-00 до 19-00, ежедневно. За час до приезда Вам позвонит наш водитель.

Уважаемые покупатели, будьте внимательны при выборе товара! В случае Вашей ошибки и неправильном заказе повторная доставка подлежит оплате в полном объеме.

Внимание! Водитель может доставить груз только до двери указанного здания (подъезд, гараж, офис). Водитель не имеет права покидать автомобиль с товаром, даже если его просит об этом женщина. Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к работе наших сотрудников. Если Вам необходима помощь, и никто из знакомых не может Вам помочь - Вы можете предварительно договориться с менеджером, оформляющим Ваш заказ, о том, чтобы водителя сопровождал грузчик, который за дополнительную плату донесет товар до нужного места.

Мы просим Вас по возможности приготовить для оплаты товара необходимую сумму без сдачи.
Внимание жителям регионов РФ. Доставка в регионы осуществляется силами специализированной транспортной компании, стоимость доставки Вы можете уточнить и согласовать с оператором при оформлении заказа. Мы рекомендуем Вам воспользоваться неоднократно проверенной нами компанией ПЭК. Стоимость доставки до ТК составляет 300 рублей.

Оплата товара

Вариант 1. Оплата наличными средствами в офисе или при получении заказа.
Документы, которые вы при этом получаете на руки: заказ-наряд и кассовый чек. Сохраните их, поскольку они являются гарантией приобретенного товара и подтверждением покупки.

Вариант 2. Оплата банковской картой.
Терминал, где Вы можете оплатить свою покупку банковской картой, находится только в нашем офисе.
Кроме того, владельцы карт Eurocard, MasterCard, Visa (кроме Visa Electron) могут оплатить покупку без предъявления карты. Воспользоваться этим методом могут также жители регионов РФ.
Для этой формы оплаты нужно заполнить типовой бланк банка, который можно получить по факсу или электронной почте, запросив его у нашего менеджера. Заполненный бланк с необходимыми сведениями Вы можете выслать нашему менеджеру по электронной почте или по факсу. Другой вариант – продиктовать необходимую информацию оператору по телефону. В течение непродолжительного времени с Вашей карты спишется сумма, необходимая для оплаты заказанного товара.
Пожалуйста, приготовьте документы, удостоверяющие личность, чтобы показать их при получении товара. Получить товар, оплаченный таким способом, может только сам владелец карты лично. Чтобы получить более подробную информацию, свяжитесь с нашим менеджером.

3. Оплата по безналичному расчету
1. Сделайте заказ выбранного товара, оформив его на сайте или позвонив по телефону нашему менеджеру. Также укажите, нужна ли вам доставка.
2. После выставления счета оплатите его в любом отделении банка.
3. Как только деньги поступят на наш расчетный счет, вы можете забрать продукцию самостоятельно или посредством нашей службы доставки (если доставка была оплачена).

4. Оплата товаров банковским переводом для жителей РЕГИОНОВ
Порядок действий при этом способе оплаты:
1. Выберите на сайте товар, который Вы хотите приобрести.
2. Закажите его через сайт или позвоните нашему менеджеру, чтобы уточнить его наличие на складе и зарезервировать.
3. Скачайте файл банковской квитанции >>>, после чего внесите в него все необходимые данные (поля для заполнения помечены желтым цветом).
Пожалуйста, во избежание ошибок вносите название товара, скопировав его с сайта.
4. Оплатите товар только после того, как менеджер подтвердил наличие и резервирование выбранного Вами товара.
5. После поступления денежных средств на наш расчетный счет вам отправят продукцию и сопроводительные документы через транспортную компанию. Оплата услуг транспортной компании производится на месте получения товара.

Мы рады предложить Вам услуги профессионального шиномонтажа в специализированном техцентре. Если Вы приобретаете в нашем интернет-магазине шины или диски – то услуги шиномонтажа оказываются без предварительной записи.

Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата и примерки дисков при установке на стороннем шиномонтаже (даже у дилера).

Если Вы соблюдали указанные правила - то сможете вернуть диски, которые Вам не подошли, в течение двух недель.
Кроме того, если диски сохранили товарный вид, а Вы сохранили их заводскую упаковку – то Вы сможете в течение нескольких месяцев поменять диски на новые аналогичные по стоимости.
Обменять шины по истечении 2 недель можно только по договоренности с менеджером. Напомним, что правила возврата и обмена касаются ситуаций, когда проданный товар соответствует стандарту качества, но не подошел вашему автомобилю, например, по размеру.

Гарантия

Внимание! Гарантия на скрытые заводские дефекты, которые могут проявиться в процессе эксплуатации шин, составляет 1 год с момента продажи.