Как купить
Оформление заявки
Инструкция
Уважаемые клиенты!
Пожалуйста, обратите внимание на то, что шины в нашем магазине продаются в количестве от одной штуки, а колесные диски, как правило, в комплекте по 4 штуки. Исключение составляют остатки дисков на складе. Благодарим Вас за понимание.
Также обращаем Ваше внимание на отсутствие в комплектации фирменных
дисков – Alutec, Antera, BBS, Borbet, OZRacing,
ВСМПО, СКАД - крепежа. Гайки и болты идут в дополнение только с дисками Replica.
При оформлении заказа оставляйте дополнительный номер телефона, по которому с вами можно связаться. Каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, связанную с неправильно указанным номером, или телефоном, который забыт дома или не вовремя разрядился.
Чтобы избежать неточностей в указанных Вами контактных данных, мы рекомендуем пользоваться электронной формой заказа. Как только наш оператор получит уведомление о Вашем заказе – он Вам перезвонит.
Вы можете не указывать свой адрес электронной почты, но указанный адрес позволит нам автоматически известить Вас о подтверждении заказа. Следовательно, Вы сможете быть уверенными в том, что заказ получен, кроме того, у Вас сохранятся наши координаты на тот случай, если Вы их потеряете, но захотите что-то изменить или уточнить.
Доставка
Уважаемые покупатели!
У Вас есть два варианта получения заказа: забрать его самостоятельно (самовывоз) или оформить доставку.
1. Самовывоз
Вы подъезжаете к нам на склад. Одновременно с получением товара по Вашему желанию Вам могут быть оказаны услуги профессионального шиномонтажа и установки датчиков давления в шинах без предварительной записи. Для сокращения времени ожидания убедительно просим Вас сообщать о своем приезде и заранее поставить в резерв интересующий Вас товар.
Мы работаем ежедневно, с 9:00 до 21:00. Менеджер сообщит Вам номер резерва, чтобы избежать неточностей и недоразумений – запишите его, пожалуйста.
2. Курьерская доставка
После того, как Ваш заказ оформлен, наш менеджер позвонит Вам, чтобы договориться о том, куда и когда будет доставлен заказ. Напоминаем Вам о необходимости записать номер резерва, который сообщит Вам наш сотрудник, чтобы подтвердить окончательное оформление заказа. За час до своего приезда к Вам наш водитель Вам позвонит. Просьба подготовиться заранее к получению товара, поскольку водитель-экспедитор имеет право находиться на объекте не более 10 минут.
Стоимость доставки нашей курьерской службой:
Москва до МКАД - до 350 рублей в зависимости от округа, Москва за МКАД и Подмосковье до 7 км — от 600 до 700 рублей.
Стоимость оперативной доставки в день заказа (только в пределах МКАД) - 500 руб.
Часы доставки: в пределах МКАД с 9-00 до 21-00, ежедневно. За час до приезда Вам позвонит наш водитель.
Уважаемые покупатели, будьте внимательны при выборе товара! В случае Вашей ошибки и неправильном заказе повторная доставка подлежит оплате в полном объеме.
Внимание! Водитель может доставить груз только до двери указанного здания (подъезд, гараж, офис). Водитель не имеет права покидать автомобиль с товаром, даже если его просит об этом женщина. Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к работе наших сотрудников. Если Вам необходима помощь, и никто из знакомых не может Вам помочь - Вы можете предварительно договориться с менеджером, оформляющим Ваш заказ, о том, чтобы водителя сопровождал грузчик, который за дополнительную плату донесет товар до нужного места.
Мы просим Вас по возможности приготовить для оплаты товара необходимую сумму без сдачи.
Внимание жителям регионов РФ. Доставка в регионы осуществляется силами специализированной транспортной компании, стоимость доставки Вы можете уточнить и согласовать с оператором при оформлении заказа. Мы рекомендуем Вам воспользоваться неоднократно проверенной нами компанией ПЭК. Стоимость доставки до ТК составляет 300 рублей.
Оплата товара
Вариант 1. Оплата наличными средствами в офисе или при получении заказа.
Документы, которые вы при этом получаете на руки: заказ-наряд и кассовый чек. Сохраните их, поскольку они являются гарантией приобретенного товара и подтверждением покупки.
Вариант 2. Оплата банковской картой.
Терминал, где Вы можете оплатить свою покупку банковской картой Eurocard, MasterCard, Visa (кроме Visa Electron), находится только в нашем офисе.
Кроме того, владельцы карт Eurocard, MasterCard, MasterCard Eurocard, Visa, Visa Electron могут оплатить покупку удаленно через процессинговый центр PayOnline System.
Для этого нужно при оформлении покупки в корзине выбрать способ оплаты банковскими картами и нажать кнопку "Заказать"
После этого Вы автоматически будете перенаправлены на зашифрованную страницу системы PayOnline, где заполните форму авторизации для оплаты банковской картой.
Если на Вашем счете есть необходимые денежные средства и Вы всё заполните правильно, то заказанный Вами товар будет оплачен.
Вся информация, вводимая Вами на сайте PayOnline System защищена в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Таким образом центр PayOnline System не получит сведения о карте и ее владельце кроме информации о самом платеже.
3. Оплата по безналичному расчету
1. Сделайте заказ выбранного товара, оформив его на сайте или позвонив по телефону нашему менеджеру. Также укажите, нужна ли вам доставка.
2. После выставления счета оплатите его в любом отделении банка.
3. Как только деньги поступят на наш расчетный счет, вы можете забрать продукцию самостоятельно или посредством нашей службы доставки (если доставка была оплачена).
4. Оплата товаров банковским переводом для жителей РЕГИОНОВ
Порядок действий при этом способе оплаты:
1. Выберите на сайте товар, который Вы хотите приобрести.
2. Закажите его через сайт или позвоните нашему менеджеру, чтобы уточнить его наличие на складе и зарезервировать.
3. Скачайте файл банковской квитанции >>>, после чего внесите в него все необходимые данные (поля для заполнения помечены желтым цветом).
Пожалуйста, во избежание ошибок вносите название товара, скопировав его с сайта.
4. Оплатите товар только после того, как менеджер подтвердил наличие и резервирование выбранного Вами товара.
5. После поступления денежных средств на наш расчетный счет вам отправят продукцию и сопроводительные документы через транспортную компанию. Оплата услуг транспортной компании производится на месте получения товара.
Оферта при оплате продукции банковской картой (удаленно)
1. Принимая данные условия, Вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем банковской карты, которой оплачиваете покупку в интернет-магазине.
2. Все сведения, вносимые Вами, передаются по зашифрованному интернет-каналу с применением протокола кодирования SSL (Secure Socket Layer), который обеспечивает безопасное соединение между клиентом и сервером.
3. Ваши сведения о банковской карте получает только ваш банк в момент совершения вами платежа. Нашему магазину направляется информация о Вашем имени и последних 4 цифрах вашей банковской карты для дальнейшей идентификации Вас как плательщика.
4. В нашем интернет-магазине действует прямой тип платежа (после авторизации деньги блокируются на счете и автоматически списываются через сутки).
5. Во время получения продукции Вам необходимо предъявить паспорт и свою банковскую карту сотруднику нашего магазина для идентификации Вас как плательщика и владельца карты. Сотрудник нашей компании не имеет права переписывать информацию с Вашей банковской карты за исключением имени и последних 4 цифр номера карты.
6. Если Вы не представите документы, то во избежание мошенничества, Товар не будет Вам передан. Для получения продукции Вам необходимо будет оплатить повторно стоимость доставки либо приехать к нам в магазин и забрать товар самому.
7. В случае отмены платежа и возврата денежных средств по инициативе покупателя при надлежащем исполнении нашим магазином своих обязательств, возвращаемая сумма будет составлять 97% от стоимости заказа. Разницу в качестве комиссии удерживает банк, обслуживающий платежи.
8. В случае отмены платежа и возврата денежных средств по инициативе магазина
(вероятность этого ничтожно
мала, такое может случиться только в случае одновременной продажи последнего
комплекта шин нескольким покупателям)
денежные средства будут возвращены в полном объеме.
9. Денежные средства при возврате будут перечислены на тот же счет, с которого был произведен платеж.
Мы рады предложить Вам услуги профессионального шиномонтажа в специализированном техцентре. Если Вы приобретаете в нашем интернет-магазине шины или диски – то услуги шиномонтажа оказываются без предварительной записи.
Возврат и обмен
Уважаемые покупатели!
Пожалуйста, ознакомьтесь
с правилами возврата и примерки дисков при установке на стороннем шиномонтаже (даже у дилера).
Если Вы соблюдали указанные правила - то сможете вернуть диски, которые Вам не подошли, в течение двух недель.
Кроме того, если диски сохранили товарный вид, а Вы сохранили их заводскую упаковку – то Вы сможете в течение нескольких месяцев поменять диски на новые аналогичные по стоимости.
Обменять шины по истечении 2 недель можно только по договоренности с менеджером. Напомним, что правила возврата и обмена касаются ситуаций, когда проданный товар соответствует стандарту качества, но не подошел вашему автомобилю, например, по размеру.
Возврат товара, оплаченного банковской картой через PayOnline System
Процедура возврата товара, оплаченного банковской картой, точно такая же, как и при оплате наличными деньгами. Обратите внимание на то, что денежные средства будут возвращены на ту карту, с которой производился платеж за товар.
Гарантия
Внимание! Гарантия на скрытые заводские дефекты, которые могут проявиться в процессе эксплуатации шин, составляет 1 год с момента продажи.